La percepción de seguridad en el hogar ha sufrido una notable transformación en Europa, de acuerdo con un reciente informe del Customer Lab de Allianz Partners. El estudio revela que el 83% de los encuestados valoran sentirse seguros en sus hogares, un incremento de cinco puntos porcentuales desde el último informe realizado en 2022. Este aumento refleja una creciente preocupación por la seguridad doméstica, impulsada por los riesgos cibernéticos y la amenaza de robos.
El informe subraya un cambio en las inquietudes de los consumidores, abarcando áreas como el hogar, la movilidad, la salud y los viajes. Las familias con hijos son especialmente sensibles a las amenazas a la seguridad doméstica y demandan soluciones integrales que aborden tanto las amenazas físicas como las digitales. Cristina Rosado, head comercial de la línea de Dispositivos Móviles y Riesgo Digital (MDDR) en Allianz Partners, comentó que se está observando un desplazamiento de las preocupaciones de seguridad hacia el ámbito cibernético, con los incidentes digitales identificados como el principal riesgo global.
Además, el análisis resalta diferencias generacionales y de género en la preocupación por los delitos cibernéticos. Los Millennials con hijos están entre los más preocupados por las amenazas digitales y se sienten más vulnerables al acoso cibernético. En términos de género, las mujeres reportan sentirse más susceptibles al robo de identidad que los hombres.
Para mitigar estas preocupaciones, Allianz Partners ha lanzado soluciones como allyz Cyber Care, que ofrecen protección integral contra amenazas digitales. Cristina Rosado destaca la importancia de entender y responder a estas preocupaciones, proveyendo asistencia personal y vigilancia del riesgo cibernético.
Estos hallazgos subrayan la necesidad de adaptarse a un entorno donde los límites entre lo físico y lo digital se difuminan, presentando la seguridad del hogar como un desafío multifacético. La evolución de los ciberriesgos y la tradicional amenaza de robos obliga a los consumidores a buscar nuevas estrategias de protección que aseguren tanto su seguridad física como virtual.
