En un escenario donde la inteligencia artificial (IA) está revolucionando las industrias, Atos ha reconocido la necesidad de una capacitación efectiva de su personal. En colaboración con Amazon Web Services (AWS), la empresa ha identificado que, aunque existen programas en línea y certificaciones, muchas compañías tienen dificultades para poner en práctica el conocimiento adquirido. Este desafío limita el impacto de la IA en la resolución de problemas empresariales.
Para resolver este problema, Atos ha lanzado el AWS AI League, una plataforma de aprendizaje gamificada que enfrenta a los participantes con desafíos reales de IA, fomentando el aprendizaje activo y colaborativo. La meta ambiciosa de Atos es lograr que el 100% de su plantilla sea fluido en IA para 2026, habiendo ya certificado a más de 5,800 empleados con AWS. En un reciente evento de esta iniciativa, más de 400 participantes crearon más de 4,100 modelos de IA ajustados.
El AWS AI League no se enfoca solo en impartir conocimiento teórico, sino en la experimentación práctica. Los participantes utilizan herramientas de IA generativa en un entorno competitivo, lo que promueve la diversión y el trabajo en equipo, además de perfeccionar su habilidad para personalizar y evaluar modelos de IA. Durante la competencia, los participantes aprendieron a afinar modelos de lenguaje grande, una técnica fundamental para personalizar soluciones en sectores específicos, como el asegurador.
Un ejemplo destacado de esta formación es el «Intelligent Insurance Underwriter», un modelo de IA que analiza situaciones complejas de seguros y brinda asesoramiento experto, adaptado al lenguaje del sector. Esto demuestra que la IA no solo mejora la toma de decisiones, sino que se integra con el conocimiento existente de los profesionales.
El proceso de aprendizaje se estructuró en varias etapas, comenzando con talleres inmersivos donde se utilizó Amazon SageMaker. Esto permitió a los participantes concentrarse en el rendimiento del modelo sin preocuparse por la complejidad técnica. Los equipos probaban diferentes estrategias y un sistema de puntuación dinámico evaluaba su rendimiento, fomentando la mejora continua.
La gamificación fue clave, aumentando el compromiso y convirtiendo el aprendizaje en un desafío emocionante. Al final de la competencia, la interacción y la experiencia compartida crearon un entorno de aprendizaje colaborativo y competitivo. Los modelos ajustados alcanzaron, en varios casos, mayor eficiencia y precisión que modelos de mayor tamaño.
En conclusión, la estrategia de Atos, mediante el AWS AI League, muestra que el aprendizaje práctico y gamificado puede transformar la capacitación en IA. Esto dota a los empleados de habilidades valiosas para innovar y resolver problemas reales. En un mundo donde la IA sigue avanzando, este enfoque es crucial para crear agentes especializados que aporten un valor significativo a las organizaciones.