China Eastern Airlines ha marcado un hito en la industria aérea al presentar sus últimas innovaciones tecnológicas en la IV Conferencia y Exposición de Aviación de la Asociación de Transporte Aéreo de China, realizada en Pekín a finales de septiembre. La aerolínea mostró un amplio abanico de aplicaciones de inteligencia artificial que mejoran operaciones, servicios al pasajero y mantenimiento de aeronaves.
Un sistema de catering inteligente se robó las miradas en la feria. Este novedoso servicio utiliza un brazo robótico impulsado por inteligencia artificial capaz de emplatado de comidas de forma eficiente. Con su capacidad para adaptarse a diversos tipos de alimentos, el brazo robótico promete revolucionar el servicio de comidas a bordo.
Otra innovación destacada fueron los robots orientados a mejorar la experiencia de los pasajeros. China Eastern Airlines introdujo un robot de servicio, uno de manipulación de equipaje y un curioso robot cuadrúpedo que guía a los pasajeros en tránsito. Estas herramientas fueron desarrolladas internamente, reflejando el compromiso de la compañía con un servicio al cliente más eficaz.
La aerolínea también reveló una plataforma de gestión de red basada en inteligencia artificial que permite monitorizar en tiempo real la localización de sus aviones de fuselaje ancho a nivel mundial, además de los satélites que proporcionan conexión a internet a bordo. Esta iniciativa de conectividad aire-tierra es parte estratégica del desarrollo digital de CEAir, anticipando que desde julio de 2026 todos los vuelos de fuselaje ancho ofrecerán wifi gratuito, situándola como una de las primeiras en brindar este servicio universalmente.
Las innovaciones no se detienen aquí. La aerolínea presentó equipamientos avanzados para logística de la cadena de frío, tractores de equipaje autónomos, y módulos de hangares y terminales digitales, todos destinados a optimizar las operaciones aéreas.
En relación a la clase de aviones utilizados, CEAir impresionó con el despliegue del C919, un avión que ya ha efectuado más de 30.000 vuelos, transportando a más de 4 millones de pasajeros en 23 rutas clave. Este modelo de avión, con 17 unidades operando actualmente, fue reconocido en los Premios de Ciencia y Tecnología de la Aviación Civil 2025 gracias a sus tecnologías innovadoras.
La red de China Eastern Airlines se extiende por 945 destinos en 145 países, apoyada por una moderna flota de más de 850 aviones, que cada año atiende a 150 millones de pasajeros.