La temporada navideña y el periodo de rebajas representan un momento álgido para el comercio online en España, pero también incrementan los riesgos asociados a los fraudes digitales. Datos del Ministerio del Interior revelan que en 2024 se registraron 464.801 ciberdelitos, de los cuales el 88,8 % fueron fraudes informáticos. Este aumento está ligado a la creciente dependencia del comercio digital, que, en su dinámica, favorece la suplantación de identidad y las amenazas a transacciones y datos personales.
Un fenómeno en aumento es el uso de métodos de pago aplazado, como el BNPL (Buy Now, Pay Later). Según Oney, el 37,1 % de los españoles, especialmente jóvenes, recurre a esta financiación. Esto requiere mayores medidas de precaución por parte de los consumidores. La campaña de ASNEF, ‘En lo digital, preocúpate igual’, subraya la necesidad de mantenerse alerta.
Oney propone varias medidas para proteger las compras online. La primera consiste en verificar la autenticidad de los comercios. Antes de dar datos personales o bancarios, se aconseja confirmar que la web es oficial, revisando la URL y asegurándose de que utilice HTTPS con el candado de seguridad visible.
También es crucial validar toda comunicación recibida de entidades financieras, dado el auge de campañas de phishing. Oney aconseja contrastar los mensajes a través de los canales oficiales; los bancos nunca solicitan datos de acceso por correo o mensajes. Ante cualquier duda, contactar directamente con el servicio de atención al cliente es lo ideal.
Revisar los movimientos bancarios regularmente es otra recomendación. Activar notificaciones en tiempo real puede ayudar a detectar actividades sospechosas y tomar medidas inmediatas. Además, establecer límites de gasto y restricciones para compras en el extranjero son hábitos que añaden seguridad.
El uso de redes y dispositivos seguros es fundamental. Se recomienda comprar desde conexiones privadas y cifradas, evitando Wi-Fi público que puede ser interceptado con facilidad.
Xochitl González, CMO de Oney, destaca que «la seguridad no depende únicamente de las herramientas tecnológicas, es un esfuerzo conjunto entre consumidores, comercios y entidades financieras». Fomentar la colaboración y la prevención es crucial para lograr un entorno de compra seguro.
Oney, a través de su plataforma Oneytrust, se enfoca en promover la seguridad de las compras online, empleando tecnología avanzada y herramientas de prevención para detectar transacciones inusuales y mejorar la experiencia del cliente en el pago.