En 2026, Austin se ha consolidado como un epicentro tecnológico de primer nivel, integrando finanzas y tecnología de manera innovadora. Citi, en su apuesta por el futuro, ha escogido esta ciudad para establecer una plataforma impulsada por inteligencia artificial que promete transformar el panorama bancario.
A diferencia de un simple centro de talento, la sede de Citi en Austin es clave para su estrategia de reingeniería. Aunque el entusiasmo inicial por la ciudad ha cambiado, lo que permanece es una infraestructura tecnológica sólida, favoreciendo inversiones a gran escala en inteligencia artificial.
Con la participación de más de 7,000 expertos en IA, Austin rivaliza con Silicon Valley, centrándose en sistemas de producción aplicada. Esta densidad de talento es crucial para los equipos de ingeniería de Citi que han pasado de la experimentación a la ejecución masiva. En 2026, denominado por Citi como el «Año de la Transformación», la empresa ha mejorado sus capacidades de mitigación de fraudes y revisiones de código automáticas con IA.
La automatización de 3.5 millones de pagos diarios en 90 países ha reforzado la solidez de Citi, mejorando su posición regulatoria. La estrategia «seguir al sol» de Citi, con centros en Austin, Londres y Singapur, permite un desarrollo continuo. No obstante, la reestructuración incluye la eliminación de 20,000 empleos para finales de 2026, reemplazando procesos anticuados con flujos de trabajo impulsados por IA, con el objetivo de ahorrar hasta 2.5 mil millones de dólares anuales.
El éxito técnico de Citi reside en su arquitectura híbrida en la nube y su colaboración con Google Cloud. La adopción de Vertex AI ha resultado en la automatización de revisiones de código y ha liberado innumerables horas de capacidad de ingeniería cada semana. Además, Citi busca avanzar en la tokenización financiera y explorar tecnologías como la computación cuántica para optimizar carteras y valorar derivados complejos.
Citi participará en la cumbre de Generative AI en Austin, donde presentará su integración de inteligencia artificial responsable en la arquitectura de sistemas centrales, abordando principios éticos y regulaciones mediante supervisión en tiempo real. Este evento es una oportunidad para explorar el futuro de IA en el sector bancario y consolidar a Austin como un líder en innovación tecnológica.