Pushpay ha lanzado una innovadora herramienta de búsqueda basada en inteligencia artificial (IA) diseñada para atender las necesidades específicas de organizaciones religiosas y de fe. Utilizando procesamiento de lenguaje natural, permite a los líderes ministeriales formular preguntas en inglés común para obtener información en tiempo real sobre sus comunidades, eliminando la necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Esta herramienta revolucionaria permite a los dirigentes eclesiásticos realizar consultas como “muéstrame las personas que son miembros de un grupo pero que no han contribuido este año” o “muéstrame las personas que no están comprometidas con mi iglesia”. Los resultados obtenidos en cuestión de segundos les facilitan tomar decisiones informadas, apoyando a los individuos de su comunidad. Los primeros usuarios han señalado que el tiempo de respuesta se ha reducido dramáticamente de minutos a segundos, optimizando la eficiencia de su gestión.
La nueva función fue implementada utilizando la infraestructura de Amazon Web Services (AWS) y se han implementado rigurosas medidas de aseguramiento de calidad. Un marco de evaluación personalizada permite la mejora continua mediante un rápido bucle de retroalimentación, ajustando el sistema de acuerdo a la interacción de los usuarios.
El sistema de búsqueda opera a través de diversas capas, comenzando por una interfaz de usuario amigable donde se ingresan consultas en lenguaje natural. En el centro del sistema se encuentra un agente de búsqueda de IA que genera respuestas utilizando modelos de lenguaje avanzados. Un sistema de evaluación de interacciones permite al equipo de producto y de ingeniería analizar resultados y mejorar iterativamente el agente de búsqueda.
Se han definido dominios específicos para optimizar la respuesta de la herramienta, permitiendo un enfoque más estratégico y eficiente en su implementación y mejora. Esto ayuda a los líderes ministeriales a acceder a información precisa y relevante de acuerdo a las necesidades únicas de sus comunidades.
La introducción de esta herramienta representa un avance significativo en la democratización del acceso a información valiosa. Aumentando la precisión del sistema del 60-70% a más del 95%, Pushpay ha logrado la confianza necesaria para su uso en entornos reales. Esta transformación mediante el uso de IA está abriendo nuevas oportunidades para las organizaciones religiosas, facilitando una conexión más efectiva con sus comunidades y fomentando la generosidad y el compromiso de sus miembros.