Un reciente estudio titulado «Mantenimiento industrial en transición», realizado por el Instituto Fraunhofer de Flujo de Materiales y Logística IML en colaboración con osapiens, ha arrojado luz sobre el creciente interés del sector de mantenimiento en Europa por la transformación digital. De acuerdo con los hallazgos, un 63 por ciento de las empresas han iniciado su proceso de digitalización. Sin embargo, un 92 por ciento de los entrevistados enfrenta obstáculos que dificultan el avance hacia una transformación efectiva y el retorno real de la inversión.
El Dr.-Ing. Thomas Heller, director general de la comunidad Fraunhofer Smart Maintenance, destaca que muchas empresas se perciben como digitalmente avanzadas, pero operan con sistemas aislados en lugar de soluciones integradas. Esta fragmentación tecnológica limita el uso de los sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS), que apenas son utilizados por un 6 por ciento de las organizaciones para la ejecución de tareas de mantenimiento.
La investigación, que incluyó entrevistas a 407 responsables de mantenimiento de empresas manufactureras medianas en el Reino Unido y Europa continental, revela además que cerca de un tercio de las empresas continúa utilizando hojas de cálculo para la planificación y ejecución, mientras que el 59 por ciento depende de herramientas básicas como Google Sheets. Esto evidencia una significativa brecha en la adopción de tecnologías más avanzadas.
Para enfrentar estas deficiencias, se ha creado un Índice de Madurez del Mantenimiento, categorizando a las empresas según su progreso hacia prácticas más avanzadas. Este índice muestra que solo el 15 por ciento de las compañías ha alcanzado una madurez significativa en su enfoque al mantenimiento, operando muchas aún de manera reactiva. Además, la integración de la inteligencia artificial en las operaciones de mantenimiento ha comenzado, pero de forma cautelosa y táctica.
A pesar de la creciente conciencia sobre el valor de la digitalización, el principal desafío está en la capacidad de las empresas para demostrar un retorno de inversión claro. Actualmente, solo el 40 por ciento de las organizaciones ha adoptado herramientas de seguimiento de indicadores clave de rendimiento que permitan evidenciar este retorno.
Expertos señalan que gestionar adecuadamente estos cambios no solo promoverá la eficiencia operativa, sino que también posicionará al mantenimiento como una ventaja competitiva clave en el mercado.