Mapfre ha dado a conocer recientemente un avance significativo en la gestión de riesgos meteorológicos con el lanzamiento de «Mapfre Contigo», un servicio de alertas diseñado específicamente para sus clientes con seguro de hogar. Este innovador sistema busca proporcionar avisos anticipados sobre posibles riesgos climáticos, ofreciendo a los asegurados una línea de defensa crucial contra inclemencias del tiempo.
El servicio envía notificaciones a través de WhatsApp o la aplicación oficial de Mapfre, alertando a los clientes con 24 horas de antelación sobre eventos climáticos potencialmente peligrosos. Aprovechando un detallado análisis de datos meteorológicos y geográficos, las alertas se personalizan según el código postal de cada vivienda, garantizando que los asegurados reciban solo la información más relevante.
Entre los fenómenos que Mapfre Contigo abarca se incluyen el frío extremo, vientos fuertes, tormentas, nevadas, olas de calor y las conocidas Depresiones Aisladas en Niveles Altos (DANA). Este enfoque no solo busca informar, sino también facilitar la respuesta ante siniestros, permitiendo a los clientes gestionar partes a través de plataformas digitales.
Ofrecido de manera gratuita, el sistema de alertas pretende ser una herramienta rápida y sencilla que maximice la protección de las personas y sus bienes. Adicionalmente, se extiende a todos los inmuebles asegurados bajo un mismo cliente, amplificando así la cobertura y seguridad.
La operativa del servicio es simple pero efectiva; al identificar un riesgo mediante el código postal, se generan alertas específicas que son enviadas en función del tipo de advertencia. Los avisos van acompañados de consejos preventivos y, en situaciones de alerta roja o naranja, incluyen un enlace para la gestión digital del parte. Posteriormente, se realiza un seguimiento para evaluar la situación del cliente y su satisfacción con el servicio.
Con esta iniciativa, Mapfre refuerza su compromiso con la innovación y la personalización de sus servicios aseguradores. La compañía, líder en el sector con una vasta red de 7,2 millones de clientes, 11,000 empleados y más de 3,200 oficinas en España, continúa apostando por la eficiencia y el bienestar de sus asegurados, consolidando su reputación como referente en la industria aseguradora.