Una innovadora startup valenciana ha logrado cerrar su primera ronda de financiación con un total de 1,3 millones de euros. GuruSup, una plataforma de software como servicio (SaaS) especializada en la atención al cliente a través de agentes de Inteligencia Artificial, ha conseguido este impulso económico gracias al apoyo de 4Founders Capital, Addendum Capital y notables business angels del sector tecnológico español.
El capital obtenido permitirá a GuruSup acelerar su crecimiento comercial y fortalecer su equipo, buscando duplicar su plantilla y multiplicar por cinco su facturación mensual en el transcurso de 2026. La meta es alcanzar un ingreso recurrente anual de 1,5 millones de euros.
Fundada en 2024 como una spin-off de Guruwalk, una popular plataforma de free tours, GuruSup nació de la necesidad de manejar eficientemente un alto volumen de consultas. Su fundador, Víctor Mollá, desarrolló una herramienta que permite a la Inteligencia Artificial gestionar interacciones con clientes de manera autónoma, desde la resolución de incidencias hasta la cualificación de leads.
La plataforma de GuruSup se diferencia de los chatbots tradicionales al centralizar mensajes de múltiples canales y realizar acciones en tiempo real en diversas aplicaciones, actuando como un completo departamento de atención al cliente. Con una resolución autónoma del 95%, permite manejar desde 100 hasta 100.000 conversaciones sin incrementar el personal.
Este sistema no solo es multicanal sino también multilingüe, adaptándose fácilmente a la información de cada empresa. Actualmente, se han desplegado más de 800 agentes de IA en 15 sectores, logrando más de dos millones de ejecuciones para satisfacer diversas necesidades como soporte técnico y operaciones internas.
Víctor Mollá explica que la experiencia en Guruwalk reveló el impacto positivo de los agentes de IA, lo que llevó al desarrollo de esta solución innovadora que ahora, con el respaldo financiero reciente, busca transformar a mayor escala la atención al cliente empresarial.
Jesús Monleón, socio fundador de 4Founders Capital, expresó su entusiasmo por la inversión en GuruSup, alabando el potencial del equipo joven y su enfoque en productos tecnológicos innovadores. «Estamos emocionados por el futuro que nos aguarda juntos», afirmó Monleón.
Con estas perspectivas, GuruSup apunta a ser una solución transformadora en la gestión de interacciones con clientes, prometiendo cambios significativos en la manera en que las empresas se relacionan con sus consumidores.